Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vk88 com chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vk88 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý để tránh truy cập trái phép vào thông tin của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hay ZaloPay.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ mã hoá và chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn — kể cả số ví MoMo hay ZaloPay — với bất kỳ bên nào ngoài nhà cung cấp xử lý giao dịch. Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách chúng tôi vận hành phần bảo mật này.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay trình duyệt đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời hạn luật pháp địa phương yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trong vòng một ngày làm việc, sau đó xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại vk88 com

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi này.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán — ví dụ cổng giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — để hoàn tất nạp-rút tiền của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong thời gian cho phép theo luật địa phương.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Nhật ký giao dịch được lưu theo thời hạn luật pháp địa phương quy định. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá và không còn gắn với tài khoản của bạn.

Khi chúng tôi cập nhật chính sách, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất cứ lúc nào tại trang này.